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只要您在山东省农村信用社（以下简称“山东农信”）开立了个人银行卡账户，即可申请成为我行（社）个人网上银行用户，实现账户查询、存款管理、贷款管理、转账汇款、网上支付、自助缴费、投资理财、客户服务等综合管理功能。
 申请指南
1.您需在山东农信开立银行卡账户。
2.签约个人网上银行需提供本人有效身份证件、状态正常的银行卡、仔细阅读《山东省农村信用社个人银行服务协议》并填写《山东省农村信用社个人服务申请表》。
3.签约个人网上银行查询版用户需在银行卡所在市农商行或市、县级联社的辖内网点办理，也可在山东农信门户网站自助注册。
4.签约个人网上银行短信认证用户需在银行卡所在市农商行或市、县级联社的辖内网点办理，签约小额资金转账功能并预留手机号。
5.签约个人网上银行UK认证或动态令牌认证的用户需在银行卡所在市农商行或市、县级联社的辖内网点办理，并购买USBKEY或动态令牌。
6.一个客户仅能签约一个个人网上银行。
7.个人网上银行可自助加挂个人名下所有状态正常的银行卡。
8.个人网上银行查询版用户提供账户查询、账户管理、交易明细查询、贷款查询、登录名和登录密码修改等功能；短信认证用户、UK认证用户、令牌认证用户在查询版用户功能上增加行内、跨行转账、农信银特色转账、网上支付、自助缴费、投资理财等功能。
9.若您已成功在线自助注册个人网上银行，即成为个人网上银行查询版用户，仅需携带本人有效身份证件、银行卡前往此账户所在市农商行、市县级联社辖内网点升级为短信认证用户，也可选择购买USBKEY或动态令牌升级为UK认证用户或令牌认证用户。
开通流程
具体开通流程如下:
第一步，您需至营业网点办理网上银行签约。
第二步，签约完成后，首次使用时请在您的电脑中安装安全控件，安装完成后，即可登录我行（社）个人网上银行。UK认证用户，还需安装UK管理工具。
具体安装步骤如下:
(1)将USBKEY连接到PC机，将会弹出自动播放窗口，此时点击其中的 即可自动安装USBKEY用户管理工具，具体如下图所示。
(2)如果PC机无法弹出自动播放窗口，则需打开“计算机”，可在 对应的目录下查找到 设备，在该项目上点击右键，选择 即可查看里面的所有文件，此时点击 即可安装USBKEY用户管理工具。
(3)安装完毕后，通过点击“开始-所有程序-山东省农村信用社UKey管理工具”下的 即可打开用户管理工具界面，并可看到USBKEY中自带的数字证书序列号。
注：首次使用我社网上银行时，必须首先安装USBKEY用户管理工具，后续使用时插入USBKEY，系统弹出山东省农村信用社主页（或其他有效方式打开）。
使用指南
1.若您通过柜面签约个人网上银行，首次登录时，“登录名”为您签约网银的银行卡卡号，“登录密码”为签约时在柜面预设的密码；若您通过网上银行在线自助注册，首次登录时，“登录名”为您注册时输入的用户名，“登录密码”为您注册时输入的密码。首次登录网银后，系统会提示您修改登录名和密码，登录名可为数字、字母或者下划线的组合，长度为6-20个字符；登录密码为数字、字母和特殊字符的组合，长度6-12个字符。
2.若您不慎遗忘网上银行的登录名或登录密码，请携本人有效身份证件到柜面或拔打客服电话96668查询用户名，申请登录密码重置须到柜面办理。
3.USBKEY连接到PC后，将自动打开个人网上银行，此时客户可按照提示登录网上银行即可。
4.为了您正常使用网上银行，推荐您使用IE7.0及以上版本，或其他浏览器，如2345加速浏览器、遨游云浏览器、火狐浏览器、搜狗高速浏览器、360安全浏览器、QQ浏览器等，最佳分辨率设置为1024×768。
5.网银使用完毕并安全退出后，请务必拔下USBKEY。
6.为保证您的账户资金安全，建议您安装病毒防护软件并及时查杀病毒，同时应定期更改网银登录密码。
使用建议
1.不要在网吧等公共场所使用网上银行。
2.不要使用操作系统提供的密码存储功能。
3.网上银行系统使用完毕后，请点击“退出”按钮，关闭您所使用的网银页面。
4.请妥善保管您的USBKEY，不要借于他人使用。
5.如果您在网上银行的使用过程中遇到问题，请致电我行客服热线：96668。
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